Functie omschrijving
Maak impact op klanttevredenheid en bedrijfsresultaten in een dynamische, internationale omgeving!
Voor onze vestiging in Roosendaal zoeken wij een ambitieuze, internationale Parts & Service Manager die onze parts & serviceorganisatie verder kan ontwikkelen en professionaliseren.
Wat ga je doen?
Als Parts & Service Manager ben je verantwoordelijk voor de omzetgroei en professionalisering van onze onderdelen-, service- en onderhoudsactiviteiten. Je geeft leiding aan het centrale parts team, corporate service, en 5 servicemanagers van onze servicecenters verspreid over Europa (Nederland, Engeland, en Frankrijk) en werkt actief mee aan het behalen van onze strategische doelstellingen.
IN HET KORT
- Leidinggeven aan de Parts, Service & Corporate Service teams in Europa, verdeeld over 5 sites.
- Realiseren van omzet-, marge- en voorraadomloop doelstellingen van Parts door het professionaliseren van de pricing structuur, online ordering en forecasting
- Coördineren en professionaliseren van service processen in Europa (bijv. planning, van een efficiënt serviceorderverwerking, facturatie, trainingen) – en orderverwerkingsproces.
- Implementeren van innovatieve service programma’s (bijv. SLA's) om onze klantwaarde te verhogen.
- Professionaliseren van het garantie- en goodwill proces (coördinatie, opvolging, responstijd)
- Analyseren van rapportages en implementeren van verbetermaatregelen.
- Zorgdragen voor een veilige en klantgerichte werkomgeving.
- Onderhouden van kennis en inspelen op markt- en vakontwikkelingen.
Arbeidsvoorwaarden
Bij Oxbo krijg je de kans om het verschil te maken in een groeiend bedrijf. Wij bieden:
- Een aantrekkelijk salaris passend bij je ervaring en leeftijd tot €7800 bruto per maand.
- 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Ruime mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling via cursussen en opleidingen.
- Een uitdagende functie waarin je zelfstandig en ondernemend kunt werken.
- Een plek binnen een informele en internationale organisatie met ambitieuze groeiplannen.
Functie eisen
Wij zoeken een resultaatgerichte, analytische en inspirerende leider. Jij weet een team te motiveren en tegelijkertijd commercieel kansen te benutten. Verder herken je jezelf in het volgende:
- Een afgeronde HBO+-opleiding in een technische en/of commerciële richting.
- Ervaring met het aansturen van internationale teams en andere culturen, in een servicegerichte omgeving.
- Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels (Frans is een pre).
- Aantoonbare ervaring in het behalen van commerciële doelstellingen.
- Beschikt over sterke analytische vaardigheden en kunt verbeterpunten omzetten in concrete acties.
- Bekendheid met parts- en serviceprocessen en systemen.
- Een ondernemende mindset en voelt je comfortabel in een dynamische, internationale omgeving.
- Je bent bereid om eens per maand internationaal te reizen.
Bedrijfsprofiel
Werken bij Oxbo
Met 18.000 m2 aan productieoppervlakte is de vestiging waar je komt te werken een waar Walhalla als je van techniek houdt. De engineers ontwerpen en tekenen de machines en op de vloer wordt alles gemaakt. We hebben ruime werkplekken, iedereen heeft zijn eigen gereedschap en we investeren in machines die ondersteunen in het productieproces. Ook de ondersteunende afdelingen zoals service, sales, finance en hr zijn gevestigd in Roosendaal.
In 1959 begon Oxbo als Ploeger Machines in Roosendaal en sindsdien zijn we uitgegroeid tot een internationaal bedrijf met klanten in 40 landen over de hele wereld. Door verschillende overnames en samenwerkingen zitten we nu op zo’n 1.400 medewerkers, verdeeld over 14 fabriekslocaties en 13 servicelocaties in Noord- en Zuid-Amerika, Frankrijk, Engeland en Nederland. Het hoofdkantoor? Dat staat nog steeds in Roosendaal.
