Wat ga je doen?

Als CRM Specialist / Data Entry Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van ons CRM-systeem, terwijl je tegelijkertijd nauwkeurige en efficiënte data-entry taken uitvoert. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van de kwaliteit van onze klantendata en het verbeteren van onze klantrelaties. Je werkt nauw samen met verschillende teams om ervoor te zorgen dat alle klantinformatie actueel, compleet en bruikbaar is.Taken en verantwoordelijkheden:

• Het invoeren, updaten en onderhouden van klantgegevens in ons CRM-systeem.
• Data integreren uit verschillende bronnen en deze nauwkeurig verwerken in het CRM.
• Controleren en corrigeren van onjuiste of ontbrekende gegevens.
• Analyseren van klantinformatie en rapportages maken om klantinzichten te verbeteren.
• Processen ontwikkelen en optimaliseren voor dataverzameling en -beheer.
• Ondersteunen bij de implementatie en aanpassingen van het CRM-systeem, inclusief gebruikersbeheer.
• Samenwerken met verschillende afdelingen om CRM-gebruik te maximaliseren en klantgerichte campagnes te optimaliseren.

Arbeidsvoorwaarden

• €3.938 bruto + 13de maand + vakantiegeld
• Groepsverzekering (pensioen sparen)
• 25 dagen wetelijke vakantiedagen + 12,5 extra dagen
• €56,38€ / maand bruto als Ziekenfondsbijdrage
• €80€ netto kostenvergoeding (internet thuis, representatie,...)
• €251€ bruto maaltijdcompensatie
• €0,19€ km vergoeding (heen en terug)
• Iphone (mag ook privé gebruikt worden), inclusief abonnement
• Laptop (enkel werkgerelateerd te gebruiken, niet privé) 

Functie eisen

• Minimaal een MBO-opleiding, bij voorkeur in een administratieve of IT-richting.
• Nauwkeurige en efficiënte werkstijl met oog voor detail.
• Goede beheersing van Microsoft Excel en andere data entry tools.
• Analytisch sterk en in staat om klantdata om te zetten in bruikbare inzichten.
• Proactief en communicatief vaardig, met een servicegerichte houding.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een internationaal toonaangevend op het gebied van tabaksproducten met zes van de top 15 wereldwijde merken. Op de site in Bergen op Zoom worden halffabricaten geproduceerd en levert men logistieke diensten voor onze collega-fabrieken. Daarnaast richt de organisatie zich zeer op het ontwikkelen en commercialiseren van “Reduced Risk Products” (RRPs). Dit is een term, die de organisatie gebruikt om te refereren naar producten met het potentieel om de individuele schade en schade bij de bevolking te beperken vergeleken met het roken van sigaretten. Ook hiervoor worden in Bergen op Zoom halffabricaten geproduceerd. Een indrukwekkende plek om te werken.